小程序運(yùn)營(yíng)一直是商家的重中之重，無(wú)論一個(gè)營(yíng)銷工具有多好，運(yùn)營(yíng)不當(dāng)也只能承受被淘汰的命運(yùn)。那么小程序應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)呢?我們?cè)趺床拍馨l(fā)揮出其相應(yīng)的價(jià)值呢?今天濟(jì)南微信小程序開(kāi)發(fā)公司就通過(guò)三個(gè)方面來(lái)談?wù)勥@個(gè)話題。
一.用戶為什么點(diǎn)開(kāi)小程序?
這個(gè)就是需求設(shè)計(jì)的一個(gè)很本質(zhì)的點(diǎn)，有很多的形式讓用戶點(diǎn)開(kāi)。回到本質(zhì)問(wèn)題，我們解決了他們什么問(wèn)題，提供了什么價(jià)值給他們。可以從兩個(gè)方面進(jìn)行討論：
1.哪個(gè)領(lǐng)域是人類社會(huì)活動(dòng)比較頻繁的?
一、就是去看數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)是人類比較頻繁的行為，他們有什么特點(diǎn)，圍繞著人類歷史，永遠(yuǎn)離不開(kāi)食色性也，還有吃喝玩樂(lè)，這一塊永遠(yuǎn)是巨大的市場(chǎng)，還有人們生活中日常關(guān)注較多的教育問(wèn)題、養(yǎng)老問(wèn)題、工作問(wèn)題、生育問(wèn)題。
2.關(guān)于用戶切身相關(guān)的一些日常心理屬性有哪些?
這個(gè)就是人們?nèi)粘Ｉ畹囊恍┗镜男睦硇枨螅藗冃枰缃唬枰迈r感，天然對(duì)萌的東西無(wú)有抵抗力。人們會(huì)有偷窺欲，會(huì)喜歡色情、暴力、美食、游戲、無(wú)聊，想表達(dá)自己與眾不同或者什么的，或者會(huì)念舊什么，就也是需求所有。
二.用戶為什么自己轉(zhuǎn)發(fā)?
傳播的2個(gè)基本要點(diǎn)：情感需求和利益誘導(dǎo)。
衡量用戶價(jià)值的兩點(diǎn)「時(shí)間和錢(qián)」，用戶愿意花時(shí)間在你的產(chǎn)品上才有價(jià)值，或者用戶愿意花錢(qián)在你的產(chǎn)品上面。優(yōu)越感會(huì)變成你的向外傳播的口碑，安 全感決定了用戶是不是用你產(chǎn)品。想通了以上兩點(diǎn)，我們就可以著手小程序的運(yùn)營(yíng)事宜了。
三.讓用戶知道我們的小程序
1、如何增加小程序曝光?
微信為小程序提供了很多便利，增加入口就是其中之一。微信搜索、公眾號(hào)、發(fā)現(xiàn)中的小程序入口、小程序二維碼、搜一搜等都能讓用戶直接找到小程序，而且現(xiàn)在還增加了自定義關(guān)鍵詞和搜索直接顯示小程序服務(wù)內(nèi)容的功能。
主動(dòng)搜索，能在微信中主動(dòng)搜索小程序的有兩種情況：一個(gè)是用戶明確知道小程序的名字和功能，這就是對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求;另一個(gè)就是用戶想要某種功能的小程序卻不知道名字，于是只能關(guān)鍵詞搜索，這就要求小程序名以及內(nèi)容介紹中應(yīng)該添加與核心功能相關(guān)的關(guān)鍵詞。
